Bimocorner-Masbro, untuk menjadi seorang teknisi motor ternyata tidak mudah seperti apa yang dibayangkan oleh sebagian orang, selain harus memiliki ilmu tentang dunia motor yang wajib selalu update, dan juga memiliki skill yang baik juga, ada satu lagi kemampuan yang perlu dimiliki oleh seorang teknisi motor. Yakni, ilmu membaca keinginan dari konsumen...
Bimo Corner pribadi pernah mengalami sebuah kejadian yang kalau diingat bakal membuat guya-guyu dewe (tertawa sendiri), ceritanya saat itu Bimo Corner mendapatkan kendaraan baru yang masih masuk kekategori service gratis pertama, jadi isih kinyis-kinyis masbro. Wong baru 1000 Km kurang penggunaannya jadi masih bisa dibilang belum banyak keluhan dari konsumen...
Dalam orderan yang Bimo Corner dapat hanya ada satu keluhan dari konsumen yakni Masalah Knalpot Nembak, yawes seperti SOP yang berlaku Bimo Corner melakukan langkah-langkah service yang sudah ditentukan setelah dicek tidak ada masalah yang ditemukan pada motor tersebut, Namanya juga motor baru jadi isih kinyis...
Sekarang waktunya menyelesaikan masalah yang dikeluhkan konsumen, karena jenengan mungkin sudah pernah denger "Pelanggan adalah Raja" jadi wajib dilayani dengan baik, toh mereka bayar untuk jasa repair kendaraan mereka juga masbro jadi wajar kalau mereka pingin dilayani dengan baik, jenengan sendiri pun pasti sama ingin mendapatkan pelayanan yang terbaik to ?....
Sebenernya dalam hati Bimo Corner isih ganjel masbro, "tenan ora ki mosok motor anyar wis nembak-nembak ?" (Bener tidak ini masak motor baru kok sudah nembak-nembak), tapi kembali karena dituntut untuk memberikan kualitas pelayanan terbaik yawes kudu dicoba dulu, maklum masbro kerja ikut orang itu ya gini harus bener-bener taat dengan tata tertib yang berlaku nek ndak mau kena semprot yang kadang bunyinya pedas seperti kata putus yang dilontarkan secara sepihak😜...
Motor pun Bimo Corner gember-gemberkan biar tahu apakah benar knalpot nembak-nembak, toh kalaupun iya konsumen bakal diarahkan untuk mendapatkan klaim terhadap sepeda motor miliknya karena masih dalam masa garansi masbro...
Baca Juga : 7 Tips Agar Klaim Asuransi Kendaraan Disetujui
15 menit Bimo Corne geber-geber, ora ketemu blass masbro suara knalpot nembak-nembak malah yang ketemu suara mantan yang menyesal karena memutuskan Bimo Corner 😀 karena frustasi dan selak laper masbro karena memang sudah waktunya untuk istirahat, yawes Bimo Corner putuskan untuk mengambil langkah pasti saja...
Datangin konsumen, lalu ajak ngobrol sambil ngopi....
"Pak, kalau boleh tahu jenengan tahu motor ini nembak-nembak kapan ya ? dan boleh ceritakan sedikit kejadiannya" wes seperti intel yang lagi menyelidiki persoalan serius ki masbro Bimo Corner, bapaknya pun menjawab dengan sambil bercerita "Gini mas, saya kemarin dijalan kan bersebelahan dengan motor, nah saat itu ada suara nembak. itu motor saya atau orang itu ya mas ?" jian langsung hampir saja tuh bapak Bimo Corner ajak ngopi beneran...
Pingin rasanya langsung manggil Ki Joko Bodo untuk nerawang kejadian si bapak, tapi lah piye masbro mosok perbengkelan disuruh nebak-nebak hal yang tidak pasti seperti dirinya yang tidak memberikan kepastian 😅 ...
Tapi ora oleh emosi masbro, semua orang memiliki keunikan masing-masing dan mungkin si bapak juga takut kalau motor barunya mengalami trouble padahal baru sebulan dibeli itu wajar banget, setelah menjamin bahwa motor tidak ada masalah, si bapak pun percaya dan semua selesai untung tidak suruh jadi peramal sungguhan sama si bapak...
So masbro, pekerjaan memang ada banyak ceritanya mulai dari emosi, senang, sedih atau seperti yang Bimo Corner alami ini yakni lucu dan akan selalu terkenang. Dan meskipun tidak lama mencicipi jadi Teknisi tapi lumayan ilmu dan pengalamannya yang sangat luar biasa Bimo Corner dapatkan . Jenengan sendiri punya cerita menarik soal pekerjaan atau perbengkelan ???...
Salam Ngegass
